《阿里巴巴迟发货赔偿标准》

2024-09-24 | 来源: 互联网整理

作为中国及全球领先的电子商务平台之一，阿里巴巴为用户提供了丰富的商品选择和便捷的购物体验。但在享受这些便利的过程中，消费者有时会遇到商家未按约定时间发货的情况。对于这种情况，阿里巴巴平台会如何处理赔付呢？让我们来详细了解一下。

阿里巴巴未按规定发货的赔付标准

如果1688平台上的商家未在规定时间内发货，买家可以获得订单金额5%的赔偿，赔偿金额最低为5元，最高不超过100元。具体的赔付说明如下：

1、赔付标准：

（1）赔付金额为商品实际成交价格的5%，最低5元，最高100元。

（2）对于严重的发货延迟，除了赔偿外，商家可能还会面临商品下架或店铺权重降低等处罚。

2、赔付条件：

（1）买家提出理赔申请或投诉，并确认卖家存在发货违规行为。

（2）快递公司系统中没有揽件记录，或商家选择“无需物流”但未在规定时间内进行发货操作。

3、赔付流程：

（1）买家发起理赔申请或投诉。

（2）平台介入调查，确认卖家存在发货违规。

（3）满足条件后，平台自动启动赔付程序，商家需支付相应违约金。

4、责任追究：

（1）如果商家频繁发生逾期发货行为，将受到更严厉的处罚，包括资金冻结和店铺关闭等措施。

（2）如果延迟是由于运输公司问题导致，则由运输公司负责赔偿；若延迟是商家原因，则商家需承担赔偿责任。

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